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零售业拥抱互联网 先开枪再瞄准——大方向正确就先行动,过程中再微调
发布时间:2014-01-09
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传统零售行业和互联网之争,在2013年成为媒体的关注焦点。一边是不断发出声音,动作连连的电商大战,另一边的传统零售行业却显得过于安静。虽然有业内人士认为电商与传统零售商的赌局是个伪命题,但这并不妨碍人们对这个话题的狂热猜想。


去年,作为传统企业的银泰商业集团主动以充满热情的姿态拥抱互联网,化身为小怪兽与天猫合作,甚至999.8vnsr威尼斯人CEO、银泰商业集团CEO陈晓东本人也化装成了数百只粉红小怪兽中的一只,在银泰商业集团十五周年庆时加入到迎接顾客的行列中。


“小怪兽”的形象也许充满寓意,传统零售行业不应固步自封,不要再纠结于“999.8vnsr威尼斯人是谁”的问题。是坚持本业还是要涉足互联网,答案已经很清楚,紧跟大势,先做了再说。


总结2013:零售行业总体很健康


——关键词:总量和增速


虽然2013年对于百货行业来说是艰难的一年,但陈晓东认为,零售行业总体很健康,零售行业的总量、增速都快于或等于GDP的增长。能保持这点已经很不容易。


在去年12月,商务部部长高虎城表示,从目前情况看,2013年11月、12月,消费市场将继续保持稳中加快的走势,预计全年社会消费品零售总额将增长13%以上。从历史数据分析,今年的消费增速仍将处于近10年来平稳较快的增长区间。


不过陈晓东认为,百货行业的压力来自于购物中心、电商的份额分流,也来自于商业地产超供。如果还固步自封,必将自废武功。


百货行业曾经经历过卖什么都好卖、大卖的好年景。在那些年里,采用联营模式的商场关注的重点不是库存和商品,也不用分析流行趋势,只关心KPI(企业关键绩效指标)。将来,商场需要更努力,做更细致的工作。 


展望2014


——关键词:审慎乐观


对于2014年百货行业前景,陈晓东将乐观摆在第一位,同时将审慎作为前缀。百货行业在经历了爆炸性增长之后,可能将遭遇阶段性困难。百货行业不能再墨守成规,层级多、不扁平、没有去中心化的人员组织架构,将无法适应市场竞争,也无法对市场变化快速反应。


——关键词:拥抱互联网


传统零售业已经在热情拥抱互联网。去年,苏宁电器改名苏宁云商,银泰推出APP软件,在集团庆时与天猫合作O2O、与支付宝钱包合作线下支付。传统零售行业和电商从以前的泾渭分明到现在的彼此融合。


有人质疑,传统行业拥抱互联网,是否一定能获益,步子是否迈得太大了?陈晓东认为,目前不能用简单的、谁更获益的标准来评判。互联网是一种全新的思维模式,在互联网面前,所有的质疑和拒绝都是不明智的。


“银泰商业是以大数据为驱动的消费解决方案提供商,用互联网思维将自己改成泛渠道或成为其他泛渠道的一部分”,去年陈晓东曾经多次在业内外表态。销售渠道是零售业的经脉,互联网提供了打通线上、线下,形成泛渠道的一种可能。


有了这个预判作为前提,陈晓东大胆放言,就像是大方向已经对了,抓住先发优势。先开枪,后瞄准,打不着也吓敌人一跳。大方向准了就干,其他都在过程中调整。


O2O(线上到线下),将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,让线上与线下分别成为交易过程的一部分。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模,这个模式将来会发展成什么样子?陈晓东认为,谈传统零售行业与电商的角色分工和利益分配,要在泛渠道已经形成之后才有意义。


——关键词:学习


陈晓东目前在看的书是《大数据》、《重来》、《活法》(稻盛和夫写的版本)、《生命这出戏》。


为什么那么多成功的人士,还在努力工作?稻盛和夫提出“六项精进”,所谓“六项精进”指的是:1.付出不亚于任何人的努力;2.要谦虚,不要骄傲;3.要每天反省;4.活着,就要感谢;5.积善行,思利他;6.忘却感性的烦恼。


陈晓东说,不能停止学习。希望在事业上有更高发展的年轻人,除了本专业知识,还应特别具备法律和财务知识。他以年龄和学识为人生带来的收益分别为X轴和Y轴画了两条抛物曲线,清晰地显示学习得越早,为人生带来的收益就越大。


——关键词:投资A股  


陈晓东认为,从投资角度,今年可以关注A股,其中可以重点关注环保、医疗和军工。


十八届三中全会公报强调了在资源配置中市场要起决定性作用。陈晓东认为随着改革深化,中国资本市场会有很多机会,尤其是在A股市场里。


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