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银泰抗疫故事|【业务篇 ⑦】一场只有一个人的168公里挑战赛
发布时间:2020-04-23
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4月11日凌晨0:05,95后贵州小伙赵家驹顺利抵达银泰文旅集团旗下的浙江奉化溪口雪窦山景区游人中心。至此,他用时18小时35分45秒,跑完168公里,完成了一场只有一个人的越野跑——江南百英里赛道纪录挑战赛,成为中国越野史上百英里迄今最快的赛道纪录。


这场比赛确实只有一个人,但却拥有450万人次的直播观众,在将近19个小时的赛程中,100多人的赛事保障团队始终待命。


此次新冠肺炎疫情来袭后,国内旅游景区纷纷感受到了行业寒冬的到来即使允许开放,在很长一段时间内,很多景区依然游人寥寥。


但对银泰文旅集团来说,人少并不意味着旅游服务水准的降低。这次共同支持举办“只有一个人的挑战赛”,更生动体现了溪口景区及组委会真诚服务的思想理念


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由于长期居家隔离人们渴望观美景、探春色的愿望越来越强烈。


“4月是四明山最美的季节,这里有漫山遍野的晚樱,错过就没有了。999.8vnsr威尼斯人就想不如干脆招募一个‘大神’来挑战999.8vnsr威尼斯人的赛道纪录。”据赛事负责人介绍,在赛前一周,举办方最终定下来办这一场“一个人的百英里越野赛”。


这场特殊的比赛,除了挑战以往的赛事记录,同时也可看作是一种“惜春”之感的表达,更是对疫情之下所有人的坚持和自律表达敬意


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通过前期招募,共有88位运动员报名,组委会最终选择了赵家驹作为挑战者。赵家驹今年25岁,是探路者的签约选手。尽管年纪不大,但从小便热爱运动的他参赛经验丰富:他不仅是一名优秀的越野跑运动员、超马精英选手,同时还是中国障碍赛的顶尖选手,已经多次获得百公里越野跑冠军,还是首位夺得斯巴达勇士赛超级赛冠军的中国人。


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4月10日上午5:30,“一个人的江南百英里”赛道纪录挑战赛在溪口雪窦山景区游人中心鸣枪开跑。赵家驹一路途径溪口景区千丈岩、三隐潭、妙高台等重要风景点,全程168公里


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“一个人”的赛事,背后需要很多人的支持。为了支持这场比赛,景区的服务工作全套跟上,所有的服务全部按照正式标准认真执行——出发门、主舞台、计时、主持人、发令仪式、颁奖……现场一样都不少,裁判、赛道补给、医疗保障等也全部按照正式比赛的标准来。


“999.8vnsr威尼斯人配合的后勤人员有100多人,该有的补给点、路标全都做到位,就跟正式比赛一模一样。”


这场特殊的挑战赛还请来了专业的直播团队,让不能来参加比赛的跑友也能跟着直播“跑”完赛道。为了更好的直播效果,举办方一共在路上设置了40个固定点位,还招募了20多人的专业越野跑团队手持相机拍摄。这场直播从4月10日早上5点开始,一直到第二天凌晨结束,超过20小时的直播,累计点击人次超过450万。



“999.8vnsr威尼斯人不喜欢一眼就能看到结果的赛事,999.8vnsr威尼斯人喜欢挑战,所以一直很想来跑江南百英里这条路线。这次有幸能被选为江南百英里赛道纪录挑战赛的参赛选手,999.8vnsr威尼斯人非常激动,看到那么多人在关注这场赛事,999.8vnsr威尼斯人也理解到越野跑对大家的魅力是一致的,所以想把这场特殊的赛事努力呈现给大家。”


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实际上,不只是在溪口雪窦山景区,银泰文旅集团旗下的多个景区,都早复工开园。2月22日,浙江方岩风景区恢复开放,首日接待游客490人;3月1日,山西雁门关景区恢复开园,首日共接待游客14人……而以往的旅游黄金周期间,溪口、方岩、雁门关等景区接待游客最高能达数百万人次。


无论是一个人、十几人、几百人,还是上万人,无论是疫情期间的防控,还是景区开园后的管理,银泰文旅集团旗下景区的服务都始终高标准如一,不会因为人少而懈怠,也不会因为人多而失序。


正是有了这样的服务理念,和这样的服务保障,才能在这里,不断迎接各类赛事挑战,迎接来自四方的万千游客。


人间四月芳菲尽,银泰文旅集团景区更是气候宜人,山花烂漫。如今随着疫情形势日渐好转,出游的人也越来越多。大家循着这次挑战赛路线,便能领略春日最美的十里画廊,收获一眼看不到头的风景。


 


银泰抗疫故事系列

 


【业务篇 ⑥】以刚性需求为突破口

【业务篇 ⑤】“顾客在哪里,服务就在哪里”

【业务篇 ④】激活社群,提升客户黏性

【业务篇 ③】做强精品服务 不负客户信任

【业务篇 ②】内外联动齐助力 品牌帮扶推爆品

【业务篇 ①】直播带货 壮大“宅经济”市场

【关爱篇】@爱在一起,心在一起

【防控篇】“人命关天,银泰一定要尽责!”


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