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银泰抗疫故事|【业务篇 ⑧】深挖文化内涵,让景区旅游“活起来”
发布时间:2020-04-26
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疫情期间,全国所有景区都紧急闭园,做好防控工作。随着疫情防控形势明显好转,春日渐暖,人们出游的热情日益高涨。在刚过去不久的清明节假期,很多景区的热度已经开始明显回升。


在这样的情况下,如何进一步做强景区竞争力,增加对游客的吸引力?深耕当地文化与历史,以更加鲜活的方式进行呈现、交互和参与,成为银泰文旅集团旗下多个景区的共同发力点。


借助科技 深化文化体验


坐落于南方早春地区的浙江永康方岩景区,因兼具自然山水美景与历史名迹而远近闻名。其中,这里的历史悠久、参与者众多、内容丰富的“胡公庙会”更是常常聚集着高人气。也因此,让方岩景区成为全国唯一一家24小时开放的风景区。


在历史上,“胡公”是北宋名臣胡则,在他任官期间,宽刑薄赋,清正廉明,颇多政绩,百姓有口皆碑。胡则去世后,备受世人崇敬。在他的安葬地西湖老龙井和永康故里,都建立了纪念他的祠庙,香火兴旺,千年不绝。每年农历八月初至九月重阳节前后,会举办长达50天的“胡公庙会”,这期间每天都会有成千上万的游客前来参加庙会活动。是永康方岩地方以祭祀“胡公大帝”为中心的大型庙会民俗,在浙江乃至苏、沪、皖、赣、闽、粤等省均有深远影响。


近期,为强化景区的文化内涵,方岩景区再次对这一富有文化内涵的景点进行深挖,结合科技手段,升级打造了文旅业态融合的新型纪念馆——胡则纪念馆。


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升级后的新型纪念馆围绕一代伟人毛泽东主席对胡则“为官一任,造福一方”的评价,收集展示海量胡则生平事迹、诗词歌赋、后人评价等内容,用先进的3D投影和移动滑频技术展示十个胡公为官清廉、为民请命的故事事迹,向游客展示其廉政精神。与此同时,胡公诗词和宋图通过视频投影加动作捕捉交互技术呈现,可以让游客在了解胡则廉洁品质的同时,感受到古诗词文化之美。结合景区引进的永康非遗文化节目展等其他文化项目,景区打造集廉政教育、研学教育、文化展示为一体的核心项目。


在这种互动性、趣味性、综合性更强的文化体验中,游客对于胡公精神的了解也将更加深刻。


与此类似,雁门关景区也结合相关技术,免费向游客推出了“雁门关云游览”线上360°VR实景体验项目,让游客宅在家里就能身临其境般游览景区美景,感受雁门关厚重的历史文化。一方面以趣味新颖的方式“替代性”满足了疫情期间的人们无法外出游玩的缺憾,另一方面也为后期吸引游客前来体验打下了一定的基础。


场景互动 增强游客参与度

为进一步使景区的文化历史场景化、故事化、互动化,增加游客的参与度和互动性和兴趣点,成为深耕景区文化特点的另一种重要方式。雁门关景区推出“穆王巡关”“萧峰阿朱重逢”“昭君出塞”等古今穿越快闪活动和情景剧,清明假期,还开展了“穿汉服享半价”促销活动、“穿暖花开 登长城 游雁门”踏青促销活动等。


其中,穿汉服的活动源于对雁门关的历史追溯。作为赵武灵王胡服骑射的实践地,历史长河中的雁门关,对汉服发展融合起到了积极的推动作用。在古代,清明时节除了祭祀,踏青也是一项重要的活动。为此,人们往往会穿上制好的新衣结伴赏花、放纸鸢。结合当下青年人对“汉服”的喜爱、对春季踏青的期待,雁门关景区的穿汉服活动一经推出,便非常受欢迎。


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很快就收获了不错的效果:根据国家文旅部发布的《2020年清明节假日旅游市场研究报告》中所披露的数字,雁门关景区清明小长假的游客接待量远高于全国游客接待数据平均水平,已恢复至2019年清明假日营收的60%左右。


在银泰文旅集团旗下的多个景区,还沉淀着丰富的英雄文化历史。在雁门关景区,杨家将、霍去病等英雄豪杰而闻名天下,他们舍身为民、保家卫国的故事家喻户晓;在方岩景区,抗战阵亡将士纪念碑、团结抗战树、爱国主义教育基地刘英烈士陵园、革命纪念馆等多个景点渗透着红色文化的血脉……


为了传承好这些英雄文化,同时表达对奋战在抗击新冠肺炎疫情斗争一线的医护人员的敬意,银泰文旅集团宣布旗下所有景区向全国医护人员免费开放。这一国内最早宣布免费接待医护人员的举措,引起众多媒体关注和报道,也带动了景区游览量的复苏。


无论是结合科技手段对传统文化的再次呈现,还是以实际行动对当下的时代英雄致敬,或者在促销环节融入文化参与性活动,从实施效果来看,文化特色已经越来越成为景区持续吸引游客前往的重要竞争力之一。


同样是好山好水好风景,但只有融入亮眼鲜活的文化体验、细腻贴心的文化服务,景区的游览体验才能更为丰富且意味深长。



银泰抗疫故事系列


【业务篇 ⑦】一场只有一个人的168公里挑战赛
【业务篇 ⑥】以刚性需求为突破口
【业务篇 ⑤】“顾客在哪里,服务就在哪里”
【业务篇 ④】激活社群,提升客户黏性
【业务篇 ③】做强精品服务 不负客户信任
【业务篇 ②】内外联动齐助力 品牌帮扶推爆品
【业务篇 ①】直播带货 壮大“宅经济”市场
【关爱篇】@爱在一起,心在一起
【防控篇】“人命关天,银泰一定要尽责!”

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